客戶(hu)在使(shi)(shi)用產品的(de)過(guo)程中，如發(fa)現(xian)產品不能正常使(shi)(shi)用時，可立即向營銷中心售后(hou)服(fu)務部咨詢，并將(jiang)所用產品的(de)型號、規格、使(shi)(shi)用環境、故障情況、購買日期和服(fu)務要求(qiu)詳細說明。經售后(hou)服(fu)務部提出處(chu)理(li)建議后(hou)，仍不能解決的(de)，再決定派人或作其他處(chu)理(li)。

　　本公司(si)主要生產(chan)(chan)緊急切(qie)斷閥(fa)(fa)(fa)、智(zhi)能(neng)自(zi)控(kong)調(diao)節閥(fa)(fa)(fa)、智(zhi)能(neng)自(zi)控(kong)耐(nai)磨(mo)球閥(fa)(fa)(fa)、超(chao)高溫自(zi)控(kong)球閥(fa)(fa)(fa)，智(zhi)能(neng)自(zi)控(kong)多(duo)通道閥(fa)(fa)(fa)、智(zhi)能(neng)自(zi)控(kong)釜底(di)閥(fa)(fa)(fa)、智(zhi)能(neng)自(zi)控(kong)超(chao)低溫球閥(fa)(fa)(fa)、智(zhi)能(neng)自(zi)控(kong)蒸(zheng)汽專用閥(fa)(fa)(fa)、智(zhi)能(neng)自(zi)控(kong)耐(nai)腐(fu)蝕球閥(fa)(fa)(fa)等產(chan)(chan)品的研發生產(chan)(chan)。

1、在客戶(hu)正(zheng)常的(de)儲運、保養(yang)、產(chan)品(pin)(pin)的(de)使用條件(jian)下，因產(chan)品(pin)(pin)的(de)制造(zao)質(zhi)量問題而(er)不能(neng)正(zheng)常使用時，提供三包(bao)（保修(xiu)、包(bao)退、包(bao)換）服務。

2、在接到質(zhi)量(liang)信息反饋時(shi)，將在24小(xiao)時(shi)內提(ti)出處理(li)意見，并做到100小(xiao)時(shi)內趕到現場(chang)處理(li)問(wen)題，待(dai)正常運(yun)轉后，再分(fen)析原(yuan)因，明確責任。

3、為出廠產(chan)品提供必要(yao)的(de)技術文(wen)件和產(chan)品合格證書。

4、根據(ju)客戶需求或協議(yi)及(ji)時(shi)提供備品(pin)、備件和(he)安(an)裝、調試、維修服務及(ji)對客戶有關人員進(jin)行技術培(pei)訓。

5、大型工程項目，將根據(ju)招標文件的要求組(zu)織生產、測(ce)試、檢驗，并配(pei)合(he)客戶現(xian)場驗收。

6、嚴格(ge)按照IS09001標準(zhun)組織原(yuan)材料、零部(bu)件的采購和產(chan)品的生產(chan)、檢驗。